01 / ПРОДУКТОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ 2026

Три интереса.
Одна система.

Посетитель не хочет лишней рекламы. Арендатору нужны новые клиенты, но он бережёт свою базу. Торговому центру нужна общая картина.

Объединяем события разных арендаторов, чтобы приглашать гостей в подходящие места — без случайной рекламы и передачи чужих клиентских баз.
Посмотреть три истории ↓Посмотреть модель данных ↗
◈
ЕДИНЫЙ
КОНТЕКСТСобытие → решение
01 / ЧЕЛОВЕКПосетитель«Мне нужна польза»
02 / БИЗНЕСАрендатор«Мне нужны клиенты»
03 / УПРАВЛЕНИЕУК торгового центра«Мне нужен общий эффект»
НЕ ПРОСТО ОБЩАЯ БАЗА ДАННЫХ
ВОУКИ × {Sib}КОД↓ ПРОКРУТИ К РЕШЕНИЮКЕЙС №2
02 / ПРОДУКТОВАЯ ЛОГИКАОДНА ПЛАТФОРМА · ТРИ ВЫГОДЫ

Три участника.
Три причины сказать «да».

Общий профиль приносит пользу только тогда, когда гость получает уместные предложения, арендатор — новую аудиторию, а ТЦ — результат для всего комплекса.

ПОСЕТИТЕЛЬ / ЕГО ЗАДАЧА

«Я зашёл за туалетной бумагой. Зачем мне реклама ещё пяти магазинов?»

Иногда лучшая рекомендация — тишина.

Одна покупка туалетной бумаги ещё ничего не говорит об интересах человека. Нет убедительного повода — нет сообщения.

ДЛЯ ГОСТЯПолезные предложения вместо потока случайных акций.
НА ПРИМЕРЕ
ПРОВЕРКА ИНТЕРЕСА01 / 03
◌
Рекомендация не сформирована

Есть только одна бытовая покупка. Убедительных оснований для предложения пока нет.

Ноль лишних сообщений — тоже результат
Отсутствие покупки ещё не означает, что человек не заходил в магазин.
03 / СИСТЕМНАЯ ЛОГИКАОТ РАЗНЫХ СИСТЕМ К ОДНОЙ ИСТОРИИ ГОСТЯ

Не смешиваем базы.
Связываем события.

CRM, кассы и API фиксируют разные события. Мы приводим их к единому формату, связываем с профилем гостя и сохраняем источник каждой записи.

CRM · CSVДетский центрБронь → идентификатор → дата
POS · JSONСемейное кафеПокупка → сумма → дата
API · JSONПартнёрские сервисыНовое событие → обновление
⟶
◈СЛОЙ СОБЫТИЙНормализация
Дедупликация
Связывание профилей
⟶
01Профиль и лентаЧто действительно известно
02Объяснимый подборПочему именно это предложение
03Сегмент и экспортПодходящая аудитория, доступ по ролям

Каждую рекомендацию можно проследить до событий, на которых она основана.

04 / РЕШЕНИЯ И ГРАНИЦЫДОВЕРИЕ К ДАННЫМ · ИЗМЕРИМАЯ ПОЛЬЗА

Данные под контролем.
Результат измерим.

Арендаторы сохраняют контроль над своей базой. Маркетолог получает аудитории для кампаний. Эффективность проверяется по действиям гостей, а не по числу рассылок.

КТО И ЧТО ВИДИТ
ВозможностьУправляющая компанияАрендатор
История событийОбщий контекст для аналитикиТолько свои события
Чужие контактыНе передаёт партнёрамНет доступа
Маркетинговые сегментыФормирует кампанииУчаствует в кампаниях
Результаты кампанийПо всему комплексуПо своей точке
АРЕНДАТОРУ НУЖЕН СТИМУЛ
АКафеАудитория семейного досуга
⇄
БДетский центрСемьи, которым может быть интересно кафе

Кафе может пригласить семьи из детского центра, а детский центр — гостей кафе. Партнёры привлекают новую аудиторию, не обмениваясь клиентскими базами.

ПЕРВАЯ ВЕРСИЯ
  • Импорт как минимум 3 форматов
  • Единые события с указанием источника
  • Связанный профиль и лента
  • Обновление профиля после нового события
  • Сегменты «был в A и B, нет событий в C»
  • Объяснимая рекомендация и экспорт
КАЧЕСТВО РЕШЕНИЯ
  • Защита от дублей и ошибочных совпадений
  • Доступ к данным по ролям
  • Возможность не отправлять предложение
  • Сравнение эффекта с контрольной группой
СЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ
  • Собственное приложение посетителя
  • Полная программа лояльности
  • Сложные ML-модели рекомендаций
  • Полная юридическая схема обмена данными
КАК ПОЙМЁМ, ЧТО ЭТО РАБОТАЕТ

Проверяем работу. Измеряем пользу.

Проверка MVP: данные загружаются, события связываются с профилем, рекомендации обновляются, сегмент готов к выгрузке.

Эффект для ТЦ: новые посещения и покупки, отклик на кампании и сравнение с контрольной группой.

05 / ВОПРОСЫ К ЗАКАЗЧИКУКЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ

Шесть вопросов.
Шесть важных решений.

Ответы определят, как связать клиентов, кому открывать данные, как запускать кампании и что считать успехом.

01

Какие данные помогут узнать одного гостя в разных системах?

От этого зависит точность единого профиля.

ПРОФИЛЬ
02

Как отличить посещение от покупки или бронирования?

Рекомендации должны учитывать только действительно известные действия.

СОБЫТИЯ
03

Кто сможет видеть данные и запускать рассылки?

Важно сохранить контроль арендаторов над клиентскими базами.

ДОСТУП
04

Что считается успешной рекомендацией?

Переход по ссылке, бронь, новый визит или покупка?

РЕЗУЛЬТАТ
05

Что убедит арендаторов участвовать в общей программе?

Пользу должен видеть не только торговый центр, но и каждый партнёр.

ПАРТНЁРЫ
06

Какие системы и каналы связи доступны для первого запуска?

Это определит, как быстро события превращаются в предложения.

ИНТЕГРАЦИИ
{Sib}Код / Кейс №2 · Команда Воуки

Не больше рекламы.
Больше смысла.

Одно взаимодействие с гостем становится основой для следующего — полезного человеку и выгодного торговому центру.

Вернуться к концепции ↗